Si tienes una empresa y quieres aumentar tus ventas, esta información es para ti. Conoce qué es un funnel de venta, por qué, cuándo y cómo aplicarlo.
¿Qué es un Funnel de venta?
También se conoce como Embudo de Conversión. Son los pasos que recorren los usuarios cuando quieren adquirir un producto o servicio y convertirse en clientes reales.
No son estrategias de venta o trucos para que el cliente te compre, es un proceso de análisis, un acompañamiento didáctico que resuelve un problema.
¿Por qué son importantes los funnel de venta?
Funnel = Organizar y Planificar
Por lo que se pueden usar para diferentes objetivos, entre los cuales puedes encontrar:
- Conocer las necesidades de los clientes
- Reducir el número de pasos que tiene que dar un usuario para convertirse en cliente.
- Ofrecer ofertas con “descuentos exclusivos” para los clientes que sí se interesen en tus servicios o productos.
La importancia del concepto de «Funnel» radica en la importancia de captar nuevos leads o usuarios para el crecimiento y desarrollo de nuestra empresa.
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Pain Points o Puntos de Dolor
Son problemas o «dolores» que las personas tienen y necesitan «aliviar» o solucionar mediante el producto o servicio que ofreces. Algunos ejemplos son:
- Necesidades o Deseos
- Problemas o Frustraciones
- Motivaciones
¿Conoces cuáles son los pain points de tus clientes?
¿Cuántos tipos de embudos de venta existen?
Muchos, sin embargo, se pueden agrupar en 4 grandes grupos:
- Embudos de captación de leads
- Embudos de cultivo de leads
- Embudos de ventas online
- Mega embudo
Antes de comenzar a hablar de cada uno, es importante que sepas que los embudos no son lineales. Lo anterior quiere decir que un tipo de embudo puede tener dentro de sí mismo a otro embudo de categoría diferente. Esto tiene como fin, resolver y satisfacer las necesidades de tu empresa y las de tus clientes.
1. Embudo de captación de leads:
Consiste en convertir a un visitante de una página o un usuario que visualiza tu anuncio en un cliente potencial (lead).
- Suele ser corto
- Datos de contacto a cambio de un beneficio.
2. Embudo de cultivo de leads:
Se usa para mejorar y fortalecer la relación con nuestros clientes potenciales. Más específico, para aportarles valor antes de la venta.
Interés – procedes a la venta online
3. Embudos de ventas online:
Debes utilizarlo si las personas han mostrado interés en la campaña anterior (cultivo de leads). Este proceso se basa en realizar un remarketing automático si no han concluido la compra.
4. Mega embudo:
También conocido como Funnel 4 en 1. Consiste en agrupar todas las categorías anteriores agregando detalles técnicos propios de las necesidades de cada empresa.
Ahora que ya los conoces, ¿Cuál se adapta mejor a tu marca? Toma en cuenta que tu empresa tiene necesidades diferentes, por lo cuál la creación de tus embudos deberán de ser personalizados y conscientes de los objetivos que quieres alcanzar.
Quiero aplicarlos pero no sé por dónde comenzar…
Para hacer y aplicar un Funnel de ventas, primero deberás entender y definir las bases de tu negocio. Te dejamos algunas preguntas que pueden ayudarte:
- ¿A quién vendes?
- ¿Por qué?
- ¿Cuáles son los pain points de tu cliente potencial?
- ¿Qué servicios y productos vendes?
- ¿Tienes productos fáciles y baratos de comprar y luego otros más costosos? ¿Has definido tus ofertas?
- ¿Estás seguro de que va a funcionar?
Ya que tengas esto claro, los embudos comenzarán a aplicarse en el momento en que hayas tomado todas las decisiones y trazado un plan para llevarlo a cabo.
Conforme vayan apareciendo tus clientes potenciales, las acciones del embudo irán apareciendo y proyectando el camino que seguirán
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